Bedingungen und Konditionen - Stornierung der Reservierung
Um unseren Gästen optimale Voraussetzungen für die Nutzung der Sauna zu bieten, haben wir folgende Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen eingeführt:
Stornierung der Reservierung
1. Stornierungsfrist: Die Gäste können ihre Buchung bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Beginn des Saunagangs ohne zusätzliche Kosten stornieren.
2. Stornierungsmethode: Um Ihre Buchung zu stornieren, rufen Sie bitte unseren Kundendienst an oder nutzen Sie die Stornierungsfunktion im Online-Buchungssystem.
3. Rückerstattung: Im Falle einer Stornierung innerhalb der oben genannten Frist erstatten wir den gezahlten Betrag vollständig zurück.
Änderung der Buchung
1. Datum ändern: Eine Änderung des Saunatermins ist bis zu 24 Stunden vor der geplanten Startzeit ohne Aufpreis möglich.
1. Wie Sie Änderungen melden: Bitte melden Sie Terminänderungen telefonisch oder über unser Online-Buchungssystem.
2. Restriktionen: Eine Umbuchung ist nur einmal möglich und hängt von der Verfügbarkeit freier Termine ab.
3. Kann nicht geändert werden: Wenn keine freien Termine verfügbar sind oder Sie Ihre Buchung aus anderen Gründen nicht ändern können, empfehlen wir Ihnen, die oben beschriebene Stornierungsoption zu nutzen.
Schlussbestimmungen
• Bei Nichterscheinen zu einer Sitzung ohne vorherige Stornierung oder Umbuchung verwirkt der Gast das Recht auf Erstattung des gezahlten Betrags.
• Die Einrichtungsleitung behält sich das Recht vor, diese Regeln und Vorschriften zu ändern. Die aktuelle Version der Hausordnung ist immer an der Rezeption und auf unserer Website verfügbar.
Wir empfehlen Ihnen, rechtzeitig im Voraus zu buchen und unser Team zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Stornierungen oder Änderungen Ihrer Buchung haben.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit, um den Komfort und die Zufriedenheit aller unserer Gäste zu gewährleisten.