Regulamin
Anulowania i Zmiany Rezerwacji
W celu zapewnienia naszym Gościom najlepszych warunków do korzystania z sauny, wprowadziliśmy następujące zasady anulowania i zmiany rezerwacji:
Anulowanie Rezerwacji
-
Termin anulowania: Goście mogą anulować swoją rezerwację bez żadnych dodatkowych kosztów do 48 godzin przed planowanym rozpoczęciem sesji saunowania.
-
Sposób anulowania: Aby anulować rezerwację, prosimy o kontakt telefoniczny z naszym działem obsługi klienta lub użycie funkcji anulowania dostępnej w systemie rezerwacji online.
-
Zwrot kosztów: W przypadku anulowania rezerwacji zgodnie z wyżej wymienionym terminem, zapewniamy pełny zwrot wpłaconej kwoty.
Zmiana Rezerwacji
-
Termin zmiany: Zmiana terminu sesji saunowania jest możliwa do 24 godzin przed planowanym rozpoczęciem bez dodatkowych opłat.
-
Sposób zgłaszania zmian: Zmiany terminu prosimy zgłaszać telefonicznie lub za pomocą naszego systemu rezerwacji online.
-
Ograniczenia: Zmiana terminu jest możliwa tylko raz i podlega dostępności wolnych terminów.
-
Brak możliwości zmiany: W przypadku braku wolnych terminów lub niemożności zmiany rezerwacji z innych przyczyn, zachęcamy do skorzystania z opcji anulowania zgodnie z powyższymi zasadami.
Postanowienia Końcowe
-
W przypadku niepojawienia się na sesji bez wcześniejszego anulowania lub zmiany rezerwacji, Gość traci prawo do zwrotu wpłaconej kwoty.
-
Zarząd obiektu zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna w recepcji i na naszej stronie internetowej.
Zachęcamy do dokonywania rezerwacji z odpowiednim wyprzedzeniem oraz do kontaktu z naszym zespołem w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących anulowania lub zmiany rezerwacji.
Dziękujemy za zrozumienie i współpracę, mającą na celu zapewnienie komfortu i satysfakcji wszystkim naszym Gościom.