Правила
Скасування та зміни бронювання
Щоб забезпечити нашим гостям найкращі умови для користування сауною, ми запровадили такі правила скасування та зміни:
Анулювання Бронювання
1. Термін анулювання: Гості можуть анулювати своє бронювання без будь-яких додаткових витрат до 48 годин перед запланованим початком сеансу сауни.
2. Спосіб анулювання: Щоб анулювати бронювання, просимо зв'язатися телефоном з нашим відділом обслуговування клієнтів або використати функцію анулювання, доступну в системі онлайн-бронювання.
3. Повернення коштів: У разі анулювання бронювання відповідно до вищезазначеного терміну, ми гарантуємо повне повернення сплаченої суми.
Зміна Бронювання
1. Термін зміни: Зміна терміну сеансу сауни можлива до 24 годин перед запланованим початком без додаткових платежів.
1. Спосіб подання змін: Про зміну терміну просимо повідомляти телефоном або через нашу систему онлайн-бронювання.
2. Обмеження: Зміна терміну можлива лише один раз і залежить від наявності вільних місць.
3. Неможливість зміни: У разі відсутності вільних термінів або неможливості зміни бронювання з інших причин, ми заохочуємо скористатися опцією анулювання згідно з наведеними вище правилами.
Прикінцеві положення
• У разі неявки на сеанс без попереднього анулювання або зміни бронювання, Гість втрачає право на повернення сплаченої суми.
• Адміністрація закладу залишає за собою право змінювати цей регламент. Актуальна версія регламенту завжди доступна на рецепції та на нашому веб-сайті.
Ми заохочуємо здійснювати бронювання заздалегідь та звертатися до нашої команди у разі будь-яких запитань щодо анулювання або зміни бронювання.
Дякуємо за розуміння та співпрацю, метою яких є забезпечення комфорту та задоволення всіх наших Гостей.